Privacybeleid AMSTERDAM

 

1. INLEIDING

Welkom bij het privacybeleid van Superschoenen. Bij Superschoenen waarderen we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de praktijken beschreven in dit beleid.

Ingangsdatum: Deze privacyverklaring is van toepassing sinds 14 oktober 2023. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en eventuele nieuwe versies zullen eerdere versies vervangen.

2. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

2.1. Overzicht gegevensverwerking

We verzamelen en verwerken je gegevens alleen om onze diensten te verbeteren en een soepele werking te garanderen. We delen je gegevens niet voor commerciële doeleinden met derden.

2.2. Webwinkel Software

Shopify

Onze webwinkel is gebouwd op Shopify software. We delen persoonlijke gegevens met betrekking tot onze diensten met Shopify, dat zich inzet voor gegevensbeveiliging door middel van SSL-encryptie en een robuust wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.

2.3. Web Hosting

Shopify (Cloud Hosting)

We hosten onze webwinkel op de cloud hosting infrastructuur van Shopify, waarbij we technische en organisatorische maatregelen nemen om misbruik, verlies en beschadiging van gegevens te voorkomen. Beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, samen met regelmatige back-ups van gegevens.

2.4. E-mail diensten

Gmail en Office365

We gebruiken Gmail en Office365 voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie. Deze diensten hebben technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om jouw en onze gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en corruptie. Je e-mails worden vertrouwelijk behandeld.

2.5. Betalingsverwerkers

Mollie

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van het platform van Mollie, dat jouw naam, adres en betaalgegevens verwerkt en passende beveiligingsmaatregelen neemt om jouw gegevens te beschermen. Mollie kan jouw gegevens gebruiken om haar diensten te verbeteren en indien nodig geanonimiseerde gegevens delen met derden.

Stripe

We gebruiken Stripe voor het verwerken van betalingen, waarbij we jouw naam, adres en betaalgegevens delen. Stripe hanteert technische en organisatorische waarborgen om je gegevens te beschermen en kan deze gebruiken voor het verbeteren van de dienstverlening en het delen van geanonimiseerde gegevens met derden indien nodig.

Paypal

Paypal is ons gekozen platform voor het verwerken van betalingen. Het verwerkt uw naam, adres en betalingsgegevens en past veiligheidsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen. Paypal kan uw gegevens gebruiken om haar diensten te verbeteren en geanonimiseerde gegevens delen met derden wanneer dat nodig is.

2.6. Beoordelingen

WebwinkelKeur

We verzamelen beoordelingen via het WebwinkelKeur platform, waarbij je een naam en e-mailadres moet opgeven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons om beoordelingen aan uw bestellingen te koppelen en kan uw naam op haar website weergeven. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen voor verduidelijking van beoordelingen, en alle gegevens die met hen worden gedeeld zijn beschermd.

2.7. Verzending en logistiek

PostNL, DHL, GLS, SWRPOST, BPOST, PFC EXPRESS

Om je bestellingen uit te voeren, maken we gebruik van de diensten van verschillende verzendbedrijven. Wij delen je naam en adresgegevens alleen met deze bedrijven voor het afhandelen van bestellingen. Deze bedrijven kunnen onderaannemers inschakelen en je gegevens kunnen met hen worden gedeeld voor hetzelfde doel.

2.8. Facturering en boekhouding

Jortt

Voor onze boekhouding gebruiken we de diensten van JORTT en delen we je naam, adres, bestelgegevens en aanverwante informatie. Je persoonlijke gegevens worden veilig verzonden en opgeslagen en JORTT heeft vertrouwelijkheid hoog in het vaandel staan.

3. DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING

3.1. Algemeen doel van gegevensverwerking

We verzamelen en verwerken je gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten en het uitvoeren van bestellingen. We gebruiken je gegevens niet voor gerichte marketing zonder je uitdrukkelijke toestemming. Gegevens worden alleen met derden gedeeld om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

3.2. Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze diensten te verbeteren. Deze gegevens, zoals IP-adressen, webbrowsers en besturingssystemen, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

3.3. Samenwerking met fiscale en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te delen met overheidsinstanties voor belasting- of strafrechtelijk onderzoek. We zullen voldoen aan de wettelijke vereisten en tegelijkertijd je rechten beschermen voor zover de wet dat toestaat.

4. Bewaren van gegevens

We bewaren je gegevens zolang je onze klant bent. Dit omvat de duur van de toepasselijke administratieve verplichtingen. Zodra je verzoekt om niet langer gebruik te maken van onze diensten, zullen we dit ook beschouwen als een verzoek tot verwijdering van gegevens. We bewaren je gegevens alleen zo lang als wettelijk verplicht is.

5. Uw rechten
Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb je specifieke rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

5.1. Recht op inzage

Je hebt recht op inzage in de gegevens die wij over je bewaren. Om dit recht uit te oefenen, neem je contact op met onze privacyfunctionaris en we zullen binnen 30 dagen reageren.

5.2. Recht op rectificatie

Je kunt correcties van je gegevens aanvragen door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Na goedkeuring sturen we een bevestiging van de wijzigingen naar het bij jou bekende e-mailadres.

5.3. Recht op beperking van de verwerking

Je kunt een verzoek indienen om de verwerking van je gegevens te beperken door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Wij sturen een bevestiging naar het bij jou bekende e-mailadres.

5.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt een verzoek indienen om je gegevens over te dragen aan een andere partij door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Wij sturen een kopie van je gegevens naar het bij jou bekende e-mailadres.

5.5. Recht op bezwaar en andere rechten

Je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Daarnaast heb je het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. Neem contact op met onze privacyfunctionaris voor vragen over deze rechten.

6. Cookies

We gebruiken cookies op onze website voor analyses en het bijhouden van gebruikersgedrag. Onze externe dienstverleners zijn onder andere Google Analytics, Facebook Analytics, Bing, Hotjar en TAWK. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en kunnen worden gebruikt voor gerichte reclame en serviceverbetering.

7. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons Privacybeleid te wijzigen. Je kunt de meest recente versie altijd op deze pagina vinden, en als wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van je gegevens, stellen we je daarvan per e-mail op de hoogte.

8. Contactinformatie

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons Privacybeleid, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via de volgende gegevens:

Superschoenen.nl Keizersgracht 520H 1017EK Amsterdam Nederland Email: support@superschoenen.nl Tel: + 31 75 3690102

Bedankt dat je voor Superschoenen hebt gekozen en we doen er alles aan om je privacy en gegevens te beschermen.