Retourneren en ruilen

Retourneren

Bij superschoenen.nl is het uiteraard mogelijk om je bestelling te ruilen of te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Na annulering heb je nog eens 30 dagen de tijd om je product te retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat je kunt ontvangen door een e-mail te sturen naar support@superschoenen.nl.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 30 dagen de tijd om je product te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan superschoenen.nl geretourneerd.

Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen crediteren, inclusief eventueel betaalde verzendkosten bij ontvangst van je retourzending, mits het product al in goede orde retour ontvangen is. Alleen de directe kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Je moet een ingevuld retourformulier meesturen dat je van ons kunt ontvangen door een e-mail te sturen naar support@superschoenen.nl.

Welke producten kunnen niet geretourneerd worden?

  • Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn
  • Hygiënische producten of producten met een gezondheidsrisico waar de verzegeling van verbroken is
  • Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur met verbroken verzegeling
  • Producten met een beperkte houdbaarheid
  • Kranten, tijdschriften of magazines
  • Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling
  • Digitale inhoud zoals Apps, waarbij de consument nadrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn bedenktijd
  • Diensten zoals vakantie accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding.
  • Zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op de financiële markten
  • Zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken
  • De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
  • Diensten onder bepaalde omstandigheden
Als wij bovenstaande artikelen retour ontvangen, dan nemen wij deze retourzending niet in behandeling. Daarnaast ben je zelf ook aansprakelijk voor de verzendkosten, wanneer wij dit artikel weer naar je opsturen.